Gizlilik Sözleşmesi
Son Güncelleme: 2 Mayıs 2025 · Sürüm: 1.0
Hizlifatura olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik sözleşmesi, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Amacımız, şeffaf bir şekilde sizi bilgilendirmek ve veri güvenliğiniz konusunda iç rahatlığı sağlamaktır.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve deneyiminizi iyileştirmek için aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Abonelik veya tesisat numarası gibi fatura ödeme bilgileri
- IP adresi, tarayıcı bilgileri, erişim zamanı gibi teknik veriler
- Konum bilgisi (yalnızca kullanıcı izni verilirse)
- Site üzerindeki gezinme geçmişi ve tercih bilgileri (çerezler aracılığıyla)
Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Fatura ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek
- Size hesap oluşturmak ve hizmetlerimize erişim sağlamak
- Size destek sunmak, taleplerinize yanıt vermek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sahteciliği önlemek
- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (açık rıza varsa)
Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmadıkça veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Yasal talepler doğrultusunda mahkeme veya resmi kurumlarla
- Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve teknik iş ortakları ile (yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan verilerle sınırlı olmak üzere)
- Veri işleme hizmetleri için sözleşmeli olarak çalışan dış hizmet sağlayıcılarla (örn: çağrı merkezi)
Güvenlik
Bilgilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla veri şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik taramaları gibi teknik ve idari önlemler almaktayız. Personelimiz de bu konuda eğitilmiş olup, veri güvenliği bir kurum politikasıdır.
Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafik analizi yapmak ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme, işleme itiraz etme gibi çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Gizlilik sözleşmemiz zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.
